Legal

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Plantilla base conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia). Queda pendiente confirmar con un abogado si el negocio debe registrarse ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la SIC.

1. Responsable del tratamiento

AdsNetAuditor, operado por ADSNET Soluciones, correo de contacto soporte@adsnetsoluciones.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos. Estos datos se recogen y se usan únicamente para fines de funcionamiento del software.

2. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales (principalmente tu correo electrónico) se usan para:

Crear y administrar tu cuenta.
Prestar el servicio de auditoría web que contrataste.
Enviarte tus reportes y notificaciones sobre tu cuenta o pedido.
Atender tus solicitudes de soporte.
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales asociadas al pago.

3. Derechos del titular

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

4. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a soporte@adsnetsoluciones.com con tu solicitud (consulta o reclamo) identificando tu nombre, correo asociado a tu cuenta, y el derecho que quieres ejercer.

Consultas: se atienden en un término máximo de 10 días hábiles desde la fecha de recibo, prorrogable por 5 días hábiles más si es necesario, informándote el motivo de la prórroga.
Reclamos: si tu solicitud está incompleta, tienes 1 mes desde el aviso para corregirla o se entenderá desistida. El reclamo se resuelve en un término máximo de 15 días hábiles desde su recibo, prorrogable por 8 días hábiles más, informándote el motivo de la prórroga.

5. Datos de menores de edad

AdsNetAuditor no está dirigido a menores de edad. No recogemos intencionalmente datos de menores de 18 años.

6. Vigencia

Esta política rige desde la fecha de última actualización indicada arriba, y tus datos se conservarán mientras exista una finalidad que lo justifique conforme a esta política y a nuestra política de privacidad.